Макет книги отправляется в тираж только после того, как собраны все оплаты и заявки. После этого типография изготавливает для нас сигнальный вариант, мы изучаем его на предмет недочетов и отправляем финальный вариант макета. В среднем от момента получения нами сигнального экземпляра до момента выхода тиража из печати проходит около трех месяцев.

Весь срок печати занимает примерно 6 месяцев, однако он может быть увеличен или уменьшен из-за многих факторов: размера и сложности изготовления конкретного издания или времени года (например, перед новогодними праздниками типография всегда загружена, и срок печати становится больше)

Да. Когда тираж приходит к нам на склад, мы упаковываем книги индивидуально и отправляем к вам транспортной компанией или Почтой России.

Стоимость этой доставки не входит в расчет тиража и оплачивается отдельно.

В среднем, расчет типографией точной стоимости тиража и подсчеты стоимости упаковки занимают неделю после закрытия сбора заявок. Узнать период и точную дату начала оплат можно из наших постов в тг-канале.

Каждый случай неоплаты заявки рассматривается нашей командой в индивидуальном порядке. Неоплата заявки без предупреждения команды, игнорирование наших сообщений или повторная неоплата однозначно добавят ваше имя в наш стоп-лист, и вы больше не сможете приобретать книги нашей команды.

Выкуп отказных экземпляров открывается сразу после окончания периода оплат — мы заранее сообщаем время, в которое на канале появится ссылка для оплаты. Как только все отказные экземпляры раскуплены, мы сообщаем об этом и удаляем ссылку. Иногда — но очень редко — невостребованные экземпляры могут появиться и уже в период рассылки книг.

Нет, мы печатаем только те истории, которые были бы интересны именно нам. Но вы всегда можете предложить работу на печать в нашем чате в тг!

Мы всегда рекомендуем открывать коробку с книгами в ПВЗ или отделении Почты при получении, чтобы при наличии транспортировочного брака своевременно составить акт о повреждении и отказаться от книги. В таком случае вам вернутся денежные средства — замены самой книги не предусмотрено!

Если в книге имеется типографский брак (отсутствие страниц, плохо сшитый блок или иные связанные непосредственно с печатью недочеты) — напишите на наш админский аккаунт в тг в течение месяца с даты получения книги, и мы подскажем, как вернуть книгу для исправления. Более подробную информацию о том, что делать в случае обнаружения брака, вы можете прочитать в нашем тг-канале.